Transparência

Transparência Shop Borcelle: Nosso Compromisso com Você

No Shop Borcelle, valorizamos a confiança que você deposita em nós. Por isso, acreditamos que ser transparente em todas as nossas operações é essencial para garantir sua segurança, satisfação e lealdade. A seguir, você encontrará informações claras e detalhadas sobre como conduzimos nosso negócio, como lidamos com seus dados e como você pode confiar em nossos serviços.

1. Política de Privacidade e Segurança

Nós respeitamos sua privacidade e garantimos a proteção total dos seus dados pessoais. Todas as informações coletadas durante sua navegação e compra são utilizadas exclusivamente para a melhoria dos nossos serviços. Utilizamos tecnologias de criptografia de última geração para assegurar que seus dados, como informações de pagamento e endereços, sejam armazenados de maneira segura e confidencial.

2. Política de Preços

Os preços apresentados no Shop Borcelle são cuidadosamente calculados para oferecer o melhor custo-benefício possível aos nossos clientes. Trabalhamos diretamente com fornecedores confiáveis para garantir produtos de alta qualidade a preços competitivos. Todos os valores, promoções e descontos são atualizados regularmente e exibidos de forma clara.

3. Política de Frete

Trabalhamos com diversas opções de frete para atender as diferentes necessidades de nossos clientes. Os prazos e custos de entrega variam de acordo com a sua localização e a forma de envio escolhida. Todas essas informações são fornecidas de maneira transparente no momento da compra. Caso ocorra qualquer imprevisto durante a entrega, garantimos total suporte e assistência para que você receba seu produto o mais rápido possível.

4. Devoluções e Reembolsos

Queremos que você tenha total confiança ao comprar conosco. Por isso, oferecemos uma política de devolução simples e sem complicações. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com sua compra, terá até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução. O reembolso será processado de maneira rápida, de acordo com os métodos de pagamento escolhidos. Veja nossa [Política de Devoluções e Reembolsos](link para a página) para mais detalhes.

5. Origem dos Produtos

Todos os produtos vendidos no Shop Borcelle são de fornecedores autorizados e com garantia de qualidade. Garantimos que todos os eletrônicos e acessórios comercializados em nossa loja seguem padrões rigorosos de fabricação e possuem certificação de origem, garantindo durabilidade e alta performance.

6. Relacionamento com Fornecedores

Acreditamos em parcerias éticas e transparentes com nossos fornecedores. Todos os nossos produtos são adquiridos diretamente de fabricantes ou distribuidores oficiais, o que nos permite garantir a originalidade e a qualidade de cada item. Além disso, monitoramos nossos parceiros para assegurar que compartilham dos mesmos valores de responsabilidade social e respeito ao consumidor.

7. Transparência nas Avaliações

As avaliações dos produtos no Shop Borcelle são feitas exclusivamente por clientes que realmente compraram e testaram os itens. Não manipulamos nem excluímos avaliações, sejam elas positivas ou negativas. Acreditamos que esse é um fator essencial para que você possa tomar uma decisão de compra informada.

8. Suporte ao Cliente

Nosso time de atendimento está sempre pronto para esclarecer dúvidas e resolver qualquer problema que possa surgir antes, durante ou após sua compra. Prezar pela transparência também significa estar ao seu lado em cada etapa do processo, garantindo que sua experiência seja sempre a melhor possível.

Ultima atualização 12/01/2024